Задачей стратегического планирования является разработка стратегий, которые помогут успешно действовать в условиях неопределенности будущего. Центральным моментом при выполнении этой задачи является формулирование назначения банка, а также постановка реалистических задач и целей.
Недостаточное внимание, уделенное назначению, задачам и целям, привело многие фирмы к неправильному распределению ресурсов, реализации несовместимых стратегий, к игнорированию прибыльных возможностей и серьезных угроз.
При попытке определить, каким бизнесом будет заниматься банк, приходится сталкиваться с широким выбором. В прошлом деятельность банков была четко определена, и выбор был ограничен. Сегодня банки приобретают брокерские фирмы, торгуют фьючерсами за комиссионные и выходят на рынок венчурного капитала.
Определение деловой деятельности - это то же самое, что предварительное определение назначения. Как уже отмечалось выше, в заявлении о назначении раскрывается, чего же на самом деле хочет добиться руководство. Это влечет за собой поиск потребностей рынка, которые могли бы поддержать выбранную разновидность прибыльной деловой деятельности. Заявление о назначении отражает убеждения, ценности, приоритеты и желания руководства, касающиеся банка. Оно описывает также имидж банка. Сформулированное назначение определяет долгосрочное назначение банка путем указания основных услуг, которые будут оказываться, и основных рынков, на которых они будут обслуживаться.
Хотя выбор назначения относится к наиболее неструктурированным решениям из числа тех, какие приходится принимать банкиру, этот выбор должен быть определенным, а не расплывчатым. Слишком часто банкиры считают, что назначение непосредственно со всей очевидностью определяется действиями, осуществляемыми банком в настоящее время.
Особые затруднения при составлении заявления о назначении создает диапазон между чересчур «широким» заявлением, напоминающим меморандум, и слишком специфическим, которое сводится к перечислению задач. Первое заявление не может стать руководством, в котором нуждаются люди. В результате они могут упустить из вида важные области, не распознать свои возможности и не отреагировать на возникающие угрозы. И, что самое плохое, разные менеджеры могут разработать конфликтующие между собой стратегии, в результате чего банк начнет испытывать внутренние противоречия.
С другой стороны, если назначение сформулировано слишком «узко», менеджеры могут излишне сосредоточиться на его реализации, забывая о других видах деятельности. Соответственно, они могут пройти мимо выгодных возможностей, так как они «не укладываются» в назначение.
В ходе разработки и оценки назначения проясняются причины существования банка. Не существует «правильных» или «неправильных» способов подготовки заявления о назначении, но это заявление, безусловно, должно стать объединяющим лозунгом для всех, кто участвовал в его создании. Наконец, назначение придает единую направленность усилиям банка.
Заявления, касающиеся общего направления, содержащиеся в назначении, должны быть переведены на язык более конкретных терминов, чтобы сделать возможными конкретные действия. Первый шаг при выполнении такого перевода - разработка деловых задач, поддерживающих назначение. Задачи должны определяться для каждой области, в которой банк сталкивается с проблемами, касающимися его деятельности.
Мы пришли к заключению, что проще и эффективнее довести до сведения заинтересованных лиц задачи, которые ориентированы на действие. Ориентация на действие достигается не только за счет идей, заключенных в формулировках, но и за счет самих формулировок. Использование глаголов в активном, а не пассивном залоге создает впечатление действенных, динамичных идей.
В словаре делового мира существует ряд семантических проблем, связанных с понятиями «задачи» и «цели». Некоторые организации не дифференцируют эти понятия и считают их взаимозаменяемыми, другие же, признавая наличие различий, придают этим понятиям совершенно противоположный по сравнению с вышеизложенным смысл. Все это не играет особой роли. Важно, чтобы банк приписал каждому термину определенное значение и добился, чтобы все понимали, что подразумевает банк под «целями» и «задачами».
Стратегические цели - это шаг вниз от задач банка в рамках пирамиды планирования. Цели - это специфические определения того, что необходимо сделать, чтобы выполнить задачи. Цели не содержат указания на то, как сделать. Это определяется в стратегиях. Цели же показывают, что и когда должно быть сделано.
Цели должны быть связаны с системой измерения результатов работы и системой вознаграждения и обеспечивать равновесие между долгосрочными и краткосрочными перспективами. Хотя цели должны быть количественными, не следует заходить здесь слишком далеко. Количественные оценки должны существовать там, где они нужны и имеют смысл.
Назначение, задачи и цели должны быть доведены до сведения всех ответственных за разработку стратегий. Такой отчет становится первым серьезным испытанием определений стратегических подразделений банка, экономических допущений, назначения, задач и целей. Например, когда руководителям более низкого уровня будет поручена разработка стратегии, они могут поставить под сомнение жизненность сделанных допущений или соответствие между назначением, целями и задачами.
Этой ситуации можно частично избежать за счет существования хороших каналов связи на всем протяжении начального процесса планирования - после его завершения. Кроме того, поощрение участия большего числа менеджеров банка на соответствующих этапах может создать у них ощущение того, что план - это «их план», что приведет к уменьшению естественного сопротивления переменам.
Назначение, задачи и цели - наиболее важные компоненты стратегического плана. Хотя эти термины привычны для большинства банкиров, можно привести много примеров, когда банки перестали ощущать свое назначение, неправильно распределяли ресурсы или ставили противоречащие друг другу задачи.

Банковская деятельность

В зависимости от объема выполняемых операций структура управлений банка может включать Управление прогнозирования деятельности банка

Валютное управление, его функции

Высшим органом управления коммерческого банка является Собрание акционеров (пайщиков)

Другие службы банка

Классификация, функции и принципы деятельности коммерческих банков

Кредитный комитет банка

Наблюдательный комитет банка

НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БАНКОВСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ БАНКОВСКИХ СИСТЕМ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ БАНКАМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

О ВОПРОСАХ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИМ БАНКОМ

Общий подход к управлению банковским балансом

Организационное устройство коммерческого банка

Организация и функции банковского менеджмента

Основные принципы деятельности коммерческого банка

Основные принципы формирования цены банковского кредита

Порядок осуществления валютного контроля в банке

Правление банка

Председатель Правления банка осуществляет руководство текущей деятельностью в соответствии с Уставом и практически реализует решения Совета банка

Проблема обеспечения информацией стратегического управления коммерческим банком

Сегментация рынка банковских услуг

Совет банка решает стратегические задачи управления и развития деятельности банка, его заседания проводятся не реже одного раза в год

Стратегическое и оперативное банковское планирование

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ НАЗНАЧЕНИЕ БАНКА, ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ

Управление депозитных операций

Управление доверительными операциями

Управление расчетно-кассового обслуживания

Управление филиалами банка и Управление маркетинга

Управление фондовыми операциями

Факторный анализ доходов и расходов банка

Ценовая политика банка и ее инструменты

Центральным звеном в осуществлении банковской деятельности банка является Кредитное управление